Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à votre compte Office 365, vous devez vérifier certaines choses élémentaires qui vous permettent de résoudre le problème. Si vous ne pouvez pas résoudre le problème persistant, vous pouvez contacter notre équipe diligent en nous contactant. Pour restaurer toutes les fonctionnalités d’Office, vous devez résoudre le problème en suivant les étapes décrites.
1. connectez-vous avec les informations d'identification du compte correct
Assurez-vous que vous entrez les informations de connexion correctes pour vous connecter au compte. Si vous utilisez un compte professionnel ou scolaire au lieu de votre adresse de messagerie personnelle, essayez de vous connecter avec les informations d'identification de l'organisation.
Pour vérifier si votre compte Microsoft est associé à Office, connectez-vous à Services et abonnements. Vos identifiants de connexion sont listés ici.
2. Vérifiez plusieurs copies de bureau
L'activation peut échouer si vous téléchargez le produit Office plusieurs fois. Vérifiez le dossier de téléchargement et supprimez les autres produits.
Ouvrez le Panneau de configuration en suivant les étapes ci-dessous pour votre système:
Sous Windows 10, accédez à la barre des tâches, entrez Panneau de configuration dans la zone de recherche, choisissez une option dans les résultats, puis sélectionnez des programmes et des fonctionnalités.
Sous Windows 8.1 ou 8 fois dans le menu Démarrer, sélectionnez le panneau de configuration dans la colonne de droite. Recherchez et cliquez sur Programmes et fonctionnalités.
Sous Windows 7, appuyez sur le bouton de démarrage sur le panneau de configuration, puis sélectionnez Désinstaller un programme.
Sélectionnez les programmes et fonctionnalités de recherche dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur programmes et fonctionnalités et recherchez un fichier Word Office.
Si vous voyez plusieurs versions, cliquez avec le bouton droit de la souris sur la version que vous n’utilisez pas et sélectionnez Désinstaller.
Lorsque le processus de désinstallation est terminé, redémarrez votre ordinateur.
Ouvrez le produit et connectez-vous avec les informations de connexion si vous y êtes invité.
Si ce processus n’active pas votre produit, essayez d’effectuer une réparation en ligne ou contactez l’équipe via le service clientèle Office 365.
3. Vérifier l'état de l'abonnement
Vérifiez toutes les applications bureautiques et accédez à la page service et abonnement.
Si vous y êtes invité, choisissez de vous connecter et entrez l'adresse e-mail et le mot de passe de votre compte Microsoft liés à votre abonnement Office 365.
Consultez les détails sous l'en-tête d'abonnement ou l'en-tête d'abonnement annulé.
Ensuite, vérifiez si votre abonnement a expiré, vous pouvez le renouveler. Après cela, redémarrez votre système et continuez à naviguer.
4. Utiliser l'assistant de support et de récupération pour Office 365
Télécharger l'assistance et l'assistance de récupération pour récupérer le logiciel Microsoft.
Sélectionnez votre navigateur dans la liste des options disponibles et démarrez l'assistance et l'assistance de récupération.
Lorsque vous y êtes invité, appuyez sur Installer pour commencer l'installation.
Sélectionnez «J'accepte» pour accepter les termes et conditions du programme.
Choisissez Oui pour permettre à l'application de modifier votre appareil.
Suivez les invites pour résoudre le problème d'activation de Microsoft Office.
5. Faites fonctionner votre ordinateur avec un accès administrateur complet.
Assurez-vous que tous les programmes sont fermés.
Tapez sur le bouton Démarrer, naviguez jusqu'au fichier de mots et lorsque vous êtes invité à entrer le mot de passe de l'administrateur. Entrez le mot de passe et accédez pour configurer les paramètres.
Nous espérons que cela aidera à résoudre les problèmes. Sinon, vous pouvez contacter nos experts Office Service Client Microsoft Office 365 et composer notre numéro. Nos professionnels répondront à toutes vos questions et vous garantiront une véritable solution. Nous avons une équipe optimale qui est à votre service tous les jours ouvrables et non ouvrables. Pour bénéficier de notre service, vous pouvez composer notre numéro d'assistance téléphonique ou nous contacter via un service en ligne ou hors ligne.